IT-Mitarbeiter im 1st-Level-Support für webbasierte Planungssoftware (m/w/d)

Über imos

Wir sind ein weltweit operierendes Softwareunternehmen aus Herford und entwickeln und vertreiben Softwarelösungen für den Möbel- und Innenausbau. Von mobilen Anwendungen für den Verkauf bis zur Ansteuerung von Fertigungsmaschinen bieten wir der Branche eine durchgängige Lösung.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir eine/n

IT-Mitarbeiter im 1st-Level-Support für unsere webbasierte Planungssoftware  (m/w/d)

Sie lieben abwechslungsreiche Herausforderungen? Im 1st-Level-Support unterstützen Sie Kunden, Partner und Kollegen in der Anwendung mit unserer webbasierten Planungssoftware. Sie begleiten unsere Anwender von der Einrichtung über die Einführung bis ins Tagesgeschäft hinein und übernehmen deren weitere Betreuung. Gemeinsam mit Ihren Kollegen erarbeiten Sie im Team individuelle Lösungen für unsere Anwender und fi nden für jede Herausforderung die passende
Lösung!

Ihre Aufgaben

• Teambasierte technische Beratung im Bereich Online-Verkaufs- und Planungslösungen
• Installation, Einführung und Wartung unserer webbasierten Softwarelösungen
• Ganzheitliche Problembetrachtung: Sie unterstützen die Kunden von der Anfrage bis hin zur Lösung (schriftlich sowie telefonisch)
• Einspielung von Updates, Hotfixes und neuen Releases
• Unterstützung bei Störungsmeldungen
• Unterstützende Tätigkeiten bei der Projektberatung
• Durchführung von Schulungen (online)

Ihr Profil

• Technische Ausbildung oder Studium z.B. im Bereich Informationstechnologie – aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Erste CAD-Erfahrungen (AutoCAD, Solidworks, imos o.ä.) wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Persönlichen Freiraum und ein hohes Maß an Selbstverantwortung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Teamorientierte und internationale Unternehmenskultur
• Klimatisierten und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing

Möchten Sie die Innovationskraft der imos AG mitgestalten?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular.

Kontaktdaten

imos AG
Christine Ducke
Planckstraße 24
32052 Herford
Tel. 05221976-0