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Customer Support – Order Management (m/w/d)

  • imos AG, 32052 Herford

Über imos

Wir sind ein weltweit operierendes Softwareunternehmen aus Herford und entwickeln und vertreiben Softwarelösungen für den Möbel- und Innenausbau. Von mobilen Anwendungen für den Verkauf bis zur Ansteuerung von Fertigungsmaschinen bieten wir der Branche eine durchgängige Lösung.

Wir suchen Verstärkung (m/w/d) im Bereich

Customer Support – Order Management

Als Mitglied unseres Service-Teams unterstützen Sie die technische Auftragsabwicklung unserer Softwarelösungen  national und international. Weiterhin koordinieren Sie sämtliche Serviceaktivitäten direkt mit unseren Kunden oder über einen unserer zahlreichen Vertriebs-/Servicepartner weltweit.

Ihre Aufgaben:

  • Technische Auftragsabwicklung
  • Optimierung der Prozessabläufe
  • Partner- und Kundenbetreuung
  • Koordination und Controlling der Serviceaktivitäten
  • Reklamationsmanagement
  • Organisatorische Aufgaben
  • Durchführung statistischer Auswertungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Industrie- oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
  • Teamgeist und kommunikative Kompetenz
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Hands-on-Mentalität

Das bieten wir Ihnen:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Persönlichen Freiraum und ein hohes Maß an Selbstverantwortung
  • Teamorientierte und internationale Unternehmenskultur
  • Attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Fachliche Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge

Kontaktdaten

imos AG
Christine Ducke
Planckstraße 24
32052 Herford

Tel. 05221976203